Kullanım Sözleşmeleri

İşbu hizmet sözleşmesi, Yenilik Hosting A.Ş. tarafından sunulan hizmetlere ilişkin olup; Yenilik Hosting'den hizmet alan kişi veya kuruluşlar (bundan böyle "Müşteri" olarak anılacaktır) ile şartlara uygun etmiş sayılır.

Söz konusu şartların Müşteri tarafından okunmamasından veya okunmasına rağmen bunlara uygun davranılmamasından kaynaklanabilecek her türlü maddi/manevi zarara ilişkin taleplerden Yenilik Hosting'in, bu sitedeki içeriğin hazırlayıcılarının, çalışanlarının ve Yenilik Hosting tarafından yetkilendirilen kişi ve kuruluşların hiçbir cezai ve hukuki sorumluluğu bulunmamaktadır.

Müşteri, Yenilik Hosting ve/veya Yenilik Hosting Web Sitesi (www.yenilikhosting.com.tr) üzerinden sunulan hizmetleri kullanmakla işbu şartların tamamını kabul etmiş sayılmaktadır.

Yenilik Hosting, dilediği zaman, bu sözleşmeyi, tek taraflı olarak önceden haber vermeksizin güncelleme ve değiştirme hakkına sahiptir.

Yenilik Hosting Web Sitesi'nde yer alan her türlü bilgi, istatistiki şekil ve değer, güvenilirliği genel teamüller çerçevesinde kabul edilen kaynaklardan elde edilerek derlenmiş olup, doğrulukları ve yeterlilikleri hiç bir şekilde Yenilik Hosting tarafından garanti edilmemektedir.

1. Hizmet Kapsamı

Yenilik Hosting, web hosting, domain kaydı, VPS, sunucu kiralama ve ilgili internet hizmetlerini müşterilerine sunar. Hizmetler, seçilen paket ve ödeme planına göre belirlenir.

2. Müşteri Yükümlülükleri

Müşteri, hizmetleri yasal sınırlar içerisinde kullanmayı ve tüm şartlara uymayı kabul eder. Yasadışı içerik barındırmak, spam göndermek veya sistemi kötüye kullanmak kesinlikle yasaktır.

3. Ödeme Koşulları

Hizmet bedelleri, seçilen plan ve periyoda göre ön ödemeli olarak tahsil edilir. Ödemeler zamanında yapılmadığı takdirde hizmet askıya alınabilir.

Yenilik Hosting, müşterilerinin gizliliğine önem verir ve kişisel bilgilerinizi korumak için gereken tüm önlemleri alır.

1. Toplanan Bilgiler

Hizmetlerimizi kullanırken, aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:

• Ad, soyad ve iletişim bilgileri
• Ödeme ve fatura bilgileri
• IP adresi ve kullanım verileri
• Domain ve hosting kullanım bilgileri

2. Bilgilerin Kullanımı

Toplanan bilgiler yalnızca şu amaçlarla kullanılır:

• Hizmetlerin sağlanması ve faturalandırma
• Müşteri desteği ve iletişim
• Sistem güvenliği ve iyileştirme
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

3. Bilgi Güvenliği

Verileriniz, endüstri standartlarında şifreleme ve güvenlik önlemleriyle korunur. Yetkisiz erişime karşı sürekli güvenlik denetimleri yapılır.

4. Üçüncü Taraflarla Paylaşım

Bilgileriniz, yasal zorunluluklar dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Hizmet sağlayıcılar ile paylaşım, yalnızca hizmet sunumu için gerekli olduğunda yapılır.

Yenilik Hosting, müşteri memnuniyetini ön planda tutar ve belirli koşullar altında iade ve geri ödeme hakkı tanır.

1. İade Hakkı

Yeni hosting hizmetleri için ilk 30 gün içinde koşulsuz iade hakkı bulunmaktadır. Bu süre içinde memnun kalmazsanız, tam iade talep edebilirsiniz.

2. İade Kapsamı Dışında Kalan Hizmetler

Aşağıdaki hizmetler iade kapsamı dışındadır:

• Domain kayıt ve yenileme ücretleri
• SSL sertifika ücretleri
• Kurulum ve özel konfigürasyon ücretleri
• Üçüncü taraf hizmet bedelleri

3. İade Süreci

1. Destek sistemimiz üzerinden iade talebi oluşturun
2. İade sebebinizi belirtin
3. Talebiniz 3-5 iş günü içinde değerlendirilir
4. Onaylanan iadeler 7-14 iş günü içinde hesabınıza aktarılır

4. Kısmi İade

Yıllık paketlerde, kullanılan süre düşülerek kısmi iade yapılabilir. İade tutarı, kalan süreye göre orantılı olarak hesaplanır.

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, Yenilik Hosting olarak kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin sizi bilgilendirmek isteriz.

1. Veri Sorumlusu

GNET İnternet Telekomünikasyon A.Ş. (Yenilik Hosting), kişisel verilerinizin işlenmesinden sorumlu veri sorumlusudur.

2. İşlenen Kişisel Veriler

Hizmetlerimiz kapsamında işlenen kişisel veriler:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası
• İletişim Bilgileri: Telefon, e-posta, adres
• Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş, fatura, ödeme bilgileri
• İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, çerez kayıtları

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Hosting ve domain hizmetlerinin sunulması
• Müşteri ilişkileri yönetimi ve destek hizmetleri
• Faturalandırma ve ödeme işlemleri
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Güvenlik ve sistem izleme faaliyetleri

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda:

• Yasal yükümlülükler çerçevesinde kamu kurumlarına
• Hizmet sağlayıcı iş ortaklarımıza
• Ödeme kuruluşlarına

aktarılabilmektedir.

5. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, aşağıdaki haklara sahipsiniz:

1. Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
2. İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
3. İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
4. Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
5. Eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme
6. KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
7. Aktarıldığı üçüncü kişilere yukarıdaki (e) ve (f) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin bildirilmesini isteme
8. Münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
9. Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

6. Başvuru Yöntemi

Haklarınızı kullanmak için kvkk@yenilikhosting.com.tr adresine yazılı başvuruda bulunabilirsiniz.